FAQ по наличным


Рассказываем о самом популярном и эффективном способе покупки и продажи криптовалют.

Будте бдительны! Если вы совершаете обмен по совету инвестиционного консультанта, преподавателя курсов, знакомого из интернета, если у вас нет опыта работы с криптовалютами, а есть только обещания заработать или умножить свои средства — вас обманывают!
Внимательно прочитайте наш раздел о мошенничестве с использованием наличного обмена, если вы нашли в описываемых ситуациях свою, скорее всего вы стали или вот-вот станете жертвой мошенников. Не дайте себя обмануть!
Обмен криптовалют на наличные требует опыта и знаний в крипте, если вы новичек в криптовалютах — разумно приобрести знания и навыки на маленьких суммах, а уже после совершать наличный обмен, не имея опыта легко совершить ошибку или стать жертвой мошенников.

Не для кого не секрет, что самый выгодный, надежный и быстрый способ купить или продать криптовалюту это наличные.

Причин этому несколько:

  • вы отправляете средства находясь в офисе — это безопасно
  • вы сразу получаете криптовалюту после внесения — это быстро
  • можно обменять любую сумму не боясь блокировки банка — это надежно.

Наш сервис предоставляет легкую и удобную возможность покупки и продажи криптовалют с использованием наличных средств в 30+ городах по России и миру. Комфортные офисы всегда к вашим услугам с 10:00 до 19:00 по местному времени. Менеджеры по работе с наличными проконсультируют вас по любому вопросу → достаточно написать в телеграм.

Сделки с наличными сопряжены с высоким риском мошенничества, злоумышленников привлекают большие суммы обмена и крипто-неграмотность некоторых "горе-инвесторов". Чтобы не попасть на уловки мошенников пользуйтесь сервисами только из листинга BestChange — там можно прочитать реальные отзывы о работе сайта, а также сравнить курсы с предложением на рынке и выбрать самое выгодное.

Ниже мы собрали наиболее актуальные вопросы об обмене наличных, которые нам задают клиенты. Надеемся эта информация сэкономит вам время и будет полезной.

Содержание

Как происходит обмен наличных?
Какое время работы у офисов?
Какая минимальная и максимальная сумма возможна к обмену
Какие валюты вы принимаете?
Фиксируется ли курс при создании заявки?
Как скоро я получу выплату?
Какие необходимые требования для проведения обмена?
Где узнать курс обмена?
Можно ли оплатить в офисе?

Возможен ли обмен долларов старого образца?
Возможен ли обмен в пользу третьих лиц?
Что необходимо с собой иметь чтобы произвести обмен?
У вас есть курьеры?
В каких городах принимаете и выдаете рубли?
В каких городах принимаете и выдаете доллары?
В каких городах принимаете и выдаете евро?
Как узнать адрес офиса в конкретном городе?
В чем преимущество покупки Bitcoin, Ethereum и альткоинов через наличные?
Какие криптовалюты можно купить и продать за наличные?
С каких платежных систем можно вывести и завести средства через наличные
Нужно ли заполнять какие-либо документы при обмене?
Вы отправляете тестовую транзакцию?

Меня к вам направили инвестиционные консультанты / коучи / интернет-знакомые из телеграма. Как понять что меня обманывают?
Можно ли сохранить деньги от инфляции конвертировав их в криптовалюту?
Вы проводите AML-проверку криптовалюты?
Клиенты какого возраста находятся в особой зоне риска?
Где получить больше информации о способах мошенничества и как от них защититься?

 

Ответы на часто задаваемые вопросы

 

Общая информация

— Как происходит обмен наличных?

    • Обмен производится по курсу как на сайте
    • Мы согласуем время вашего прибытия в офис и вы создаете заявку на обмен
    • Вы приезжаете в офис и вносите или получаете средства
    • Обработка заявки на обмен наличных занимает 10-30 минут (в зависимости от особенностей обмена)
    • Минимальная сумма обмена от 3000 $ (в эквиваленте)

— Какое время работы у офисов?

Наши офисы работают с 10:00 до 19:00 по местному времени без выходных, каждый день. В субботу и воскресенье график работы может меняться, уточняйте информацию у менеджеров перед визитом.

— Какие валюты вы принимаете?

Мы принимаем рубли, доллары, евро, юани, дирхамы а также турецкую лиру. В планах расширить географию и работать с другими валютами мира. При добавлении новых валют мы обязательно оповестим вас через наш блог и телеграм.

— Фиксируется ли курс при создании заявки?

При обмене наличных курс обмена не фиксируется. Мы пересчитываем заявку при внесении средств в кассу или зачислении криптовалюты на наш счет на бирже (точное количество необходимых подтверждений для транзакции криптовалют можно узнать у менеджера по работе с наличными). В отдельных случаях мы можем зафиксировать курс по согласованию с клиентом.

— Какие необходимые требования для проведения обмена?

Вам должно быть 18 лет, вы должны являться гражданином РФ (если обмен производится на территории России), у вас при себе должен быть паспорт.

Средства которые вы обмениваете не должны участвовать в криминальной активности, быть в обременении или любым другим образом нарушать нашу политику по противодействию отмыванию средств, добытых преступным путем.

— Где узнать курс обмена?

Актуальный курс можно узнать на нашем сайте, выбрав валюту отдаю и получаю на главной странице нашего сайта. В открывшейся форме введите сумму, которую хотите обменять и система произведет калькуляцию с учетом всех комиссий.

— Как скоро я получу выплату?

Если вы производите обмена на криптовалюту, платеж отправляется от 10 до 30 минут. Если получаете средства на платежную систему или любой другой актив, то это зависит от времени зачисления этого актива на счет.

Допустим, евро и SWIFT платежи могут зачисляться до нескольких рабочих дней. Большинство платежных систем зачисляют переводы сразу, но всегда есть исключения. Платежи на банковские карты и счета в РФ как правило мгновенные, чего не скажешь о платежах в Европе и мире, в этих регионах зачисление средств может занимать от нескольких минут до пары дней, это нужно учитывать при проведении обмена.

— Что необходимо с собой иметь чтобы произвести обмен?

Чтобы произвести обмен, с собой необходимо взять паспорт гражданина РФ и кошелек, на который планируете получать криптовалюту, чтобы в офисе проверить поступление средств.

— Можно ли оплатить в офисе?

Оплатить заявку можно в офисе, но нужно учитывать, что некоторые криптовалюты и активы имеют срок зачисления от 20-30 минут и более.

Это нужно принимать во внимание, так как в офисе большой поток клиентов, там нельзя находиться долгое время. Лучше отправлять актив заранее если он долго зачисляется (например, Polygon POL и Monero XMR имеют срок зачисления до 30 минут).

При отправлении средств заблаговременно — курс фиксируется, и вы гарантированно получаете сумму, указанную в заявке.

 

Особенности обмена наличных

— Возможен ли обмен долларов старого образца?

Обмен долларов старого образца возможен с комиссией от 2,5 до 5%. Комиссия по каждому региону уточняется отдельно и она меняется. Уточняйте комиссию за обмен долларов старого образца непосредственно перед обменом.

— В каких городах принимаете и выдаете рубли?

Наша география широка и простирается на всю территорию необъятной России: Барнаул, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Донецк, Иркутск, Екатеринбург, Казань, Калининград, Красноярск, Краснодар, Кемерово, Мариуполь, Мурманск, Новороссийск, Новосибирск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Омск, Пермь, Ростов на Дону, Санкт-Петербург, Самара, Саратов, Севастополь, Симферополь, Сочи, Ставрополь, Тольятти, Тюмень, Челябинск, Череповец, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Ярославль, Южно-Сахалинск.

— В каких городах принимаете и выдаете доллары?

Обмены с участием доллара возможны в следующих городах: Барнаул, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Донецк, Иркутск, Екатеринбург, Казань, Калининград, Красноярск, Краснодар, Кемерово, Мариуполь, Мурманск, Новороссийск, Новосибирск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Омск, Пермь, Ростов на Дону, Санкт-Петербург, Самара, Саратов, Севастополь, Симферополь, Сочи, Ставрополь, Тольятти, Тюмень, Челябинск, Череповец, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Ярославль, Южно-Сахалинск, Ташкент, Стамбул.

— В каких городах принимаете и выдаете евро?

Обмены с участием евро возможны в следующих городах: Барнаул, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Донецк, Иркутск, Екатеринбург, Казань, Калининград, Красноярск, Краснодар, Кемерово, Мариуполь, Мурманск, Новороссийск, Новосибирск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Омск, Пермь, Ростов на Дону, Санкт-Петербург, Самара, Саратов, Севастополь, Симферополь, Сочи, Ставрополь, Тольятти, Тюмень, Челябинск, Череповец, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Ярославль, Южно-Сахалинск, Стамбул.

— Как узнать адрес офиса в моем городе?

Напишите менеджеру по работе с наличными, он согласует сделку в удобное для вас время и сообщит адрес офиса, а также как его найти.

— В чем преимущество покупки Bitcoin, Ethereum и альткоинов через наличные?

Есть ряд неоспоримых преимуществ, которые вы получаете покупая или продавая актив сразу за наличные, а не через промежуточные валюты типа USDT, банковские карты и P2P. Если коротко — то это быстро, выгодно и безопасно. Рассказываем более подробно:

  • Скорость. Время от момента внесения средств до момента получения актива займет не более 30 минут, вам не потребуется сначала заводить средства на биржу, или ждать исполнения всех P2P-ордеров, и уже после этого приступать к покупке актива. А как известно, криптовалюты отличаются волатильностью — за 30 минут курс может сильно измениться, не говоря уже о временных интервалах в несколько часов и более. Банально, на разрешение спора по неудачному P2P платежу может уйти несколько суток, а при обмене наличных вы от этого застрахованы.
  • Безопасность. Как правило, покупка активов через наличные характеризуется обменом больших сумм. Если вы ранее никогда не осуществляли крупные пополнения и выводы с биржевого аккаунта на значительные объемы (от 3000 $), существует риск блокировки средств со стороны биржи. Также следует учитывать, что если у вас нет большого опыта взаимодействия с криптовалютами, есть риск технической ошибки при отправке или покупке средств, одно неосторожное нажатие может лишить вас части средств или сразу всей суммы. Тренироваться лучше на маленьких объемах, предоставив профессионалам проводить покупку больших лотов. Все вышесказанное актуально и для покупок на DEX-биржах, но там дополнительно увеличивается риск технических ошибок, так как сам обмен требует понимания работы блокчейна и особенностей используемого ПО.
  • Выгода. Возможно мы откроем секрет для кого-то, но покупка актива на бирже сопряжена с изменением его цены, это означает что нельзя просто нажать кнопку "Купить" и приобрести актив на любую сумму по указанной вами цене, как правило покупка или продажа значительного объема влияет на цену и может сыграть против вас, особенно если ликвидность в биржевом стакане низкая. Покупая или продавая криптоактив через наш сервис вы фиксируете курс сделки в момент внесения средств, тем самым страхуя себя от колебаний, происходящих на рынке далее, зачастую это оказывается более выгодно чем разделение обмена на несколько этапов с использованием промежуточных валют или стейблкоинов.

— Какие криптовалюты можно купить и продать за наличные?

У нас можно купить и продать практически все популярные криптовалюты, а также новые перспективные токены. Мы отслеживаем актуальные тренды в криптовалютной индустрии и оперативно добавляем подающие надежды проекты. Сейчас у нас можно купить и продать:

  • Tether USDT TRC20, Tether ARBITRUM USDT, Tether Avalanche C-Chain USDT, Tether BEP20 USDT, Tether ERC20 USDT, Tether OPTIMISM USDT, Tether POLYGON USDT, Tether SOL USDT, Tether TON USDT
  • Bitcoin BEP20 BTC, Bitcoin BTC, Bitcoin Cash BCH, Bitcoin Cash BEP20 BCH, Bitcoin ERC20 BTC
  • Ethereum Arbitrum One ETH, Ethereum BEP20 (BSC) ETH, Ethereum Classic BEP20 ETC, Ethereum Classic ETC, Ethereum ETH
  • 0x ZRX, Algorand ALGO, Aptos APT, Arbitrum ARB, Avalanche AVAX, Avalanche BEP20 AVAX, Binance Coin BEP20 (BSC) BNB, Binance Coin BNB
  • USDCoin ERC20 USDC, USDCoin Arbitrum One USDC, USDCoin BEP20 USDC, USDCoin OPTIMISM USDC, USDCoin POLYGON USDC, USDCoin SOL USDC, USDCoin TRC20 USDC
  • DAI BEP20, DAI ERC20, Binance USD BEP20 BUSD, Binance USD ERC20 BUSD, Pax Dollar USDP, Paxos BEP20 USDP, TrueUSD BEP20 TUSD, TrueUSD TUSD
  • Cardano ADA, Cardano BEP20 ADA, ChainLink BEP20 LINK, Chainlink LINK, Cosmos ATOM, Cosmos BEP20 ATOM, Cronos CRO
  • Dash DASH, Decentraland MANA, Dogecoin BEP20 DOGE, Dogecoin DOGE, EOS BEP20 EOS, EOS
  • IOTA BEP20 IOTA, IOTA IOTA, Litecoin BEP20 (BSC) LTC, Litecoin LTC, Maker BEP20 (BSC) MKR, Maker MKR
  • Monero XMR, Near BEP20 NEAR, Near NEAR, Nem XEM, Neo NEO, Notcoin NOT, Optimism OP, PancakeSwap CAKE
  • Polkadot BEP20 DOT, Polkadot DOT, Polygon BEP20 POL, Polygon POL, Qtum QTUM, Ripple BEP20 (BSC) XRP, Ripple XRP, Shiba Inu BEP20 SHIB, Shiba Inu SHIB, Solana SOL, Stellar BEP20 XLM, Stellar XLM, Terra ERC20 LUNA, Terra LUNA
  • Tezos BEP20 XTZ, Tezos XTZ, The Graph GRT,
  • TON, Tron BEP20 TRX, Tron TRX
  • Uniswap BEP20 UNI, Uniswap UNI
  • VeChain VET, Waves WAVES, yearn.finance BEP20 YFI, yearn.finance YFI, Zcash BEP20 ZEC, Zcash ZEC

— С каких платежных систем можно вывести и завести средства через наличные?

Через наличные можно обменять практически все платежные системы, которые представлены на нашем сайте. Это Payoneer, Volet (ex. Advanced Cash), Payeer, Wise, Neteller и другие.

— Возможен ли обмен в пользу третьих лиц?

Обмен в пользу третьих лиц запрещен правилами нашего сервиса в любом виде. Мы производим обмен только в пользу лица, осуществившего внесение средств по заявке.

У вас должен быть доступ к кошельку, который вы указываете для получения средств в момент обмена. Невозможна отправка обмениваемых средств в качестве оплаты товаров, услуг или любой другой вид передачи средств от одного лица другому, мы всегда отправляем обмениваемые средства вам, а вы уже распоряжаетесь ими по своему усмотрению.

— Какая минимальная и максимальная сумма возможна к обмену?

Минимальная сумма к обмену составляет 3000 долларов в эквиваленте обмениваемой валюты. Максимальная сумма обмена до 100 тысяч долларов за одну заявку, всегда возможно расширение лимитов по предварительному согласованию.

— У вас есть курьеры?

Мы работаем методом доставки средств курьером в Китае. В Китае нет офисов . В остальных странах услуга курьер оказывается для постоянных клиентов и только в некоторых городах. Данная опция доступна после того, как мы будем иметь с вами устойчивые деловые отношения и далее уже сможем работать с использованием курьера.

— Нужно ли заполнять какие-либо документы при обмене?

При обмене вы заполняете соглашение, в котором вам разъясняются риски, связанные с использованием криптовалют, а также фиксируются параметры проводимой сделки.

— Вы отправляете тестовую транзакцию?

Да, мы можем отправить тестовую транзакцию на маленькую сумму перед отправкой всего объема купленной криптовалюты. Как правило это делается для контроля правильности адреса, который указал клиент в заявке, а также исправности принимающего аккаунта, если прием средств производится на биржу.

 

Мошенничество

— Меня к вам направили инвестиционные консультанты / коучи / интернет-знакомые из мессенджеров. Как понять что меня обманывают?

Вас обманывают! Говорим вам это с 99.999% точностью. Мошеннических схем с участием наличных очень много. Вам предлагают бесплатное обучение торговле криптовалютами, перспективные инвестиции с небывалой доходностью, конвертировать деньги в криптовалюту чтобы их сохранить, либо ваш новый знакомый инвестирует в крипту и получает хорошие доходы — все это обман. Итогом этих манипуляций будет ваша полная потеря средств.

Отличительные особенности обмана:

  • Всегда присутствует третье лицо, которое представляется брокером, инвестором, тренером, коучем, и вообще кем угодно. Этот человек или группа людей с вами в контакте в мессенджерах: обучают вас производить те или иные действия, подсказывают по всем вопросам, помогают зарегистрировать аккаунты на криптобиржах (как правило Bybit или OKX) и кошельки (Trust wallet).
  • Вы никогда не знаете тех, с кем общаетесь: мошенники никогда не покажут вам настоящее лицо, прикрываясь страхом что их биометрию скопируют и уведут их миллионы, как правило обшение проходит с выключенной камерой, а возможно и с использованием программ для изменения голоса.
  • Вы не имеете опыта работы с криптовалютами: и это одно из ключевых условий, вам можно сказать что угодно и вы вынуждены будете верить, так как знаний не хватит чтобы подвергнуть поступающую информацию критике или проверить. Мошенники попытаются вас обучить азам работы с криптовалютами, помогут провести первые сделки на P2P-рынке через Bybit и подскажут как "безопасно" зарегистрировать криптокошелек.
  • Создание иллюзии контроля ситуации: весь процесс будет обставлен так, как будто вы контролируете свои средства — аккаунт на бирже верифицирован на ваше имя, криптокошелек вы создавали сами и не разглашали третьим лицам seed-фразу. Вам дадут вывести небольшие суммы средств, или даже по началу дадут заработать. Но обман на то и обман, чтобы его не распознавать без должного опыта, поверьте, в процессе проведения этих действий очень легко допустить ошибку, которая приведет к потере средств, этим и пользуются мошенники.
  • Вас готовят к общению с менеджером: если вас вынуждают врать нашему менеджеру, придумывать различные истории о причинах обмена и всячески маскировать ваши реальные намерения — это мошенничество, ни один преподаватель / консультант / коуч не будет вас просить о таком. Обмен наличных это обычная сделка между гражданскими лицами, она не запрещена законом и не проводится только для "избранных", ей может воспользоваться любой человек. А когда вас готовят рассказать историю "о переводе денег для родственника заграницу", оплату санационного товара и любую другую историю — знайте, это обман.
  • Бесплатный сыр — только в мышеловке: это правило старо как мир, но его очень часто забывают. Примите во внимание, что никто не будет вас учить зарабатывать деньги из воздуха, это невозможно, нет никаких схем заработка, супервыгодных бирж и надежных связок, которые мошенники не могут эксплуатировать без вас.

— Можно ли сохранить деньги от инфляции конвертировав их в криптовалюту?

Это популярная уловка мошенников! Вы не сохраните деньги, а потеряете их полностью. Мы часто сталкиваемся с такой схемой обмана, она все еще популярна. Вам предлагают конвертировать имеющиеся средства в криптовалюту, но это уверенный пусть к потере средств — они просто отправятся на счета мошенников. Советуем прочитать статьи от авторитетных источников на эту тему:

— Вы проводите AML-проверку криптовалюты?

Да, мы проводим AML-проверку всех поступающих на наши адреса транзакций, а также отправляем клиентам средства только с лицензированных бирж, что гарантирует их чистоту.

— Клиенты какого возраста находятся в особой зоне риска?

По нашему опыту особо подвержены обману и мошенническим действиям люди пожилого возраста в диапазоне от 55 до 75 лет. Их завлекают в криптовалютный мир обещаниями высоких доходов от инвестиций, сохранением средств от инфляции, возможностью заработка или любыми другими схемами, которые постоянно множатся и видоизменяются. Также, по нашим наблюдениям пожилые люди не только чаще подвергаются атакам аферистов, но и охотнее отдают им существенные суммы.

Поэтому мы боремся с мошенничеством комплексно: постоянно информируем пользователей об актуальных схемах, которые используют злоумышленники, а также беседуем с клиентами о целях обмена и их опыте в криптовалютах.

Мы ставим перед собой важную задачу — обеспечить безопасную среду для клиентов сервиса, но это возможно только благодаря повышению информированности населения о применяемых мошенниками схемах обмана, а также повышению общего уровня криптограмотности.

— Где получить больше информации о способах мошенничества и как от них защититься?

Существует отличный сайт, это проект Центрального банка Российской Федерации — https://fincult.info.

Это информационно-просветительский ресурс, его цель — формирование финансовой культуры граждан. Сайт предназначен для широкой аудитории с разным уровнем знаний об экономике и разными финансовыми возможностями. В материалах сайта в простой форме, с некоторыми допущениями и упрощениями разбираются ситуации, с которыми может столкнуться будущий инвестор в криптовалюты, и вообще человек, желающий "заработать" на инвестировании.

Приведем наиболее интересные разделы ФинКульта на наш взгляд: